WWW.RU.I-DOCX.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные документы
 

«Форма аннотации для программ учебных дисциплин, читаемых на иностранном языке 1. Relationship marketing / Маркетинг взаимодействия и партнерских отношений Русскоязычная версия Краткое ...»

Форма аннотации для программ учебных дисциплин, читаемых на иностранном языке

1. Relationship marketing / Маркетинг взаимодействия и партнерских отношений

Русскоязычная версия

Краткое описание курса (outline). Настоящий курс предназначен для слушателей магистерской программы «Маркетинг». Маркетинг взаимодействия и партнерских отношений представляет новейшее направление маркетинга, активно развивающееся в последние 30 лет, как в теоретических исследованиях, так и в в практической деятельности компаний. Сформированное в середине 1980-х гг. направление исследований получило название «маркетинг взаимоотношений» (Relationship Marketing – RM). Развитие исследований по управлению взаимоотношениями открыло новые перспективы для маркетинга и вернуло ему стратегическое значение в практике управления. В Европе, Америке, Австралии стали появляться курсы с одноименным названием, разработанные для магистерских программ и программ обучения аспирантов. Маркетинг взаимодействия и партнерских отношений как самостоятельный курс впервые появляется в программах магистерского обучения в российском университете в 2007 г. Он направлен на создание единого исследовательского и образовательного пространства, необходимость которого провозглашена Болонской Конвенцией.

Данный курс акцентирует внимание слушателей на многообразии взаимоотношений центральной фирмы с поставщиками и клиентами, построенном на сетевом межфирменном взаимодействии, решении стратегических проблем маркетингового управления в современном контексте. В основу курса положена динамика маркетинговой концепции управления, ее современные акценты и приоритеты. Дальнейшее развитие маркетинга взаимоотношений во многом связано с новыми, открывающимися возможностями влиять на конкурентоспособность компании и создавать устойчивые конкурентные преимущества.



Курс должен читаться после изучения слушателями курса “Стратегический менеджмент”, так как он продолжает и развивает тему стратегического управления фирмой, перенося акцент с общих стратегических проблем на новое понимание источников формирования устойчивых конкурентных преимуществ фирмы. Проблемы маркетинга взаимоотношений представлены в курсе в качестве ключевого элемента современного экономического управления фирмой. Особое внимание уделяется нематериальным активам, отношенческим рентам, способам дифференциации поведения на рынке и индивидуализации выстраивания отношений с партнерами. Центральный акцент курса сделан на формировании взаимоотношений с конечным потребителем. Кроме того, курс связан с учебной дисциплиной «Экономика фирмы», является логическим развитием курсов «Маркетинг-менеджмент» и «Стратегический маркетинг».

К моменту появления концепции маркетинга взаимоотношений, маркетинг стал поистине междисциплинарной областью исследований, интегрируя достижения таких областей науки, как экономика, социология, психология и др. Междисциплинарный характер маркетинга находит отражение и в маркетинговом инструментарии. Современный инструментарий маркетингового управления формируются на базе взаимодействия и взаимообогащения стратегического управления, теории организации, маркетинга и общего менеджмента.

Курс предназначен для углубленного изучения маркетинга взаимоотношений по следующим направлениям:

рассмотрение концепции в динамике, что позволяет определить магистральные направления развития концепции, обрисовать контуры маркетинга ХХI века;

детальный анализ практики формирования новой управленческой модели в условиях нарождающегося российского рынка;





освоение стратегического инструментария и современных технологий маркетинга;

анализ опыта внедрения управленческих новаций;

ознакомление с наиболее удачными исследовательскими проектами в области маркетинга взаимоотношений.

План курса (syllabus)

№ Тема Общее число часов Аудиторные часы Самостоятельная работа

Лекции Семинары Мастер-классы 1 Вектор развития маркетинговой концепции управления: предпосылки возникновения маркетинга взаимоотношений 10 2 - - 8

2 Многообразие определений маркетинга взаимоотношений и их систематизация 10 2 - - 8

3 От товарного обмена к взаимоотношениям – принципиальные изменения в маркетинге 10 2 - - 8

4 Маркетинг: координация взаимодействия производства и потребления 6 2 - - 4

5 Взаимоотношения компании с потребителями - уникальный ресурс компании 16 4 4 - 8

6 Партнерские отношения с поставщиками 15 4 4 - 7

7 Развитие партнерских отношений в системе дистрибуции 7 2 - - 5

8 Внутриорганизационное сотрудничество как конкурентное преимущество 7 2 - - 5

9 Основные модели управления взаимоотношениями 7 2 - - 5

10 Цепочка партнерских отношений, балансирующих производство и потребление: создание и управление. Анализ кейсов 12 2 4 6

11 Будущее компании, реализующей маркетинг взаимоотношений 8 4 - - 4

Всего 108 28 12 0 68

Маркетинг (базовый курс)

Третьяк О.А., д.э.н., проф., Ребязина В.А. к.э.н., доцент; Рожков А.Г., к.э.н., ст.преподаватель;

Тест

Англоязычная версия

Outline This course is designed to promote one of the recent trends in Marketing science that has been developing for the past 20 years that is Relationship marketing. This course drives students’ attention to the variety of business relations of a company with its suppliers and customers while achieving strategic marketing goals in contemporary business environment. Present course is also focused on Marketing concept development and is connected with new opportunities to achieve and enhance sustainable competitive advantages. By the time Relationship Marketing emerged Marketing became a completely interdisciplinary research area incorporating research tools from economics, sociology, psychology etc. Modern Marketing methodology is formed on the basis of strategic management, organization theory, marketing, general management etc.

This course is aimed at studying relationship marketing at the following perspectives:

Analyzing the marketing concept in dynamics that allows to define paths of the future development;

In-depth analysis of emerging management model in Russian market;

Use of strategic tools and modern marketing methodology;

Managerial innovation effectiveness analysis.

Syllabus

№ Topic Total amount of hours Classroom Activities Self-Study

Lectures Seminars Workshops 1 Introduction to Relationship Marketing (RM). Vector of Marketing – Management development: Antecedents of Relationship Marketing 10 2 - - 8

2 Variety of RM definitions and classifications 10 2 - - 8

3 From exchange to relations: paradigm shift in marketing 10 2 - - 8

4 Marketing: sales and production coordination 6 2 - - 4

5 Managing customer relations: unique business asset 16 4 4 - 8

6 Partner relations in supply chain 15 4 4 - 7

7 Relations in distribution channels 7 2 - - 5

8 Internal cooperation as a competitive advantage 7 2 - - 5

9 Main relationship management models 7 2 - - 5

10 Relationship chain management: balancing production and consumption. Business case analysis 12 2 4 6

11 Future of a company oriented towards building relations 8 4 - - 4

Total 108 28 12 0 68

Marketing (basic course)

Olga Tretyak Doctor in Economics, Professor in Marketing, Vera Rebiazina Assc. Prof., PhD Alexander Rozhkov, S.Lecturer, PhD;

Test

Похожие работы:

«Предварительные списки групп 1 курса 31.02.05 Стоматология ортопедическая, очная форма обучения Группа 21-011.1. Бардина Елена Игоревна, гражданка Российской Федерации, дата рождения 28.03.1998, АУП 1 460, факультет высшего сестринского образования и психолого-социальной работ...»

«Дата проведения Тема урока Тип урока Характеристика деятельности учащегося Планируемые результаты план факт Личностные МетапредметныеПредметные Му World. Мой мир. "Моё окружение".Межличностные отношения в семье. Стартовый тест. 11 часов + входной контроль My Family Моя семья. В кругу семьи Урок-повторение Го...»

«Рекомендации логопеда детям с нарушениями речи. Памятка для родителей.Ребёнок должен: Ежедневно выполнять перед зеркалом артикуляционные упражнения по 10 минут. Следить за правильным произношением поставленного звука (показывайте ребёнку правильный образец). Спокойно, ненавязчиво поправлят...»

«Конспект урока английского языка в 3 классе к УМК "Английский язык" для 3 класса Верещагина И.Н., Притыкина Т.А. Тема урока: "Christmas is in the air"Тип урока: урок обобщения и систематизации полученн...»

«Родительское собрание Воспитание без насилияЦели: Получить сведения об отношениях между детьми и родителями в семье учащихся класса; Выяснить, какие меры поощрения и наказания предпочита...»

«Газовики проектировщики и строители! Как выживаете? Как вам постановление 1314? Хотите работать и зарабатывать? Присоединяйтесь! Первое: Мы делаем лишь то, чего уже не можем не делать. Невозможно дальше смотреть на то, как у...»

«Диагностика на междуличностните отношения на детето с родителите.Тест Рисунка на семейството.За провеждане на теста са необходими лист бяла хартия (най-малко 15x20см), молив и гума. Продължителността му обикновено е 30 минути.Инструкция 1: Нарисувай своето се...»

«The ABC party. Тема урока: Праздник Алфавита./THE ABC PARTY Тип мероприятия: Урок-Презентация. (Праздник первых достижений учащихся 2 класса).Цели: определение качества усвоения учебного материала на данном этапе обучения английскому языку; повторение пройденного в неформальной обстановке...»

«Классный час Никотин – медленный яд Цели: профилактика курения среди учащихся; создать предпосылки для курящих учеников задуматься о последствиях этой привычки; развитие у учащихся навыков совместной деятельности, коммуникативных умений; развитие навыков работы с различными источниками информации, умений в...»

«Духовные послания 2010 года 1.01.2010 г.Вот где буквально уместно выражение: "как на духу"! Душа твоя до воплощения приняла решение на земном плане не существовать, а жить как на "верху". Это тактика сознания такая –...»








 
2017 www.ru.i-docx.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.